Servicio Seyzar — tratamiento de los datos de las personas usuarias
Información sobre protección de datos conforme a los artículos 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Puede dirigirse a esta dirección para cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos o al ejercicio de sus derechos.
Tratamos los datos que usted nos facilita al registrarse y al utilizar el servicio:
No tratamos categorías especiales de datos (art. 9 RGPD) de las personas usuarias, ni datos de pacientes de la farmacia a través de este servicio.
| Finalidad | Base jurídica (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Prestar el servicio Seyzar, dar acceso a la plataforma y gestionar su cuenta | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Gestionar la suscripción y la facturación | Ejecución del contrato y obligación legal (art. 6.1.b y c) |
| Enviar comunicaciones de servicio (avisos técnicos, restablecimiento de contraseña, cambios relevantes) | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir usos indebidos (registros de acceso) | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Atender consultas y prestar soporte | Ejecución del contrato / interés legítimo |
| Enviar comunicaciones comerciales sobre novedades de Seyzar | Consentimiento (art. 6.1.a), revocable en cualquier momento |
No se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre las personas usuarias. Las recomendaciones de Seyzar se refieren a decisiones de compra de productos, no a las personas.
Asimismo, podremos elaborar estadísticas y mejorar nuestros modelos predictivos a partir de datos agregados y anonimizados de forma irreversible que no permiten identificarle a usted ni a la farmacia. Estos datos, al dejar de ser datos personales (considerando 26 del RGPD), quedan fuera del ámbito de esta política.
Conservamos sus datos mientras la cuenta esté activa y exista relación contractual. Tras la baja, los mantendremos bloqueados durante los plazos legales de prescripción de posibles responsabilidades (mercantiles, fiscales y de protección de datos), transcurridos los cuales se suprimirán. Los datos de facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal.
No cedemos sus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento por nuestra cuenta, con contrato conforme al art. 28 RGPD:
| Proveedor | Servicio | Ubicación |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Alojamiento de la infraestructura | Alemania (UE) |
| Sendinblue SAS (Brevo) | Envío de correos electrónicos del servicio | Francia (UE) |
No se realizan transferencias internacionales de datos: el alojamiento y el tratamiento se realizan íntegramente dentro del Espacio Económico Europeo.
Puede ejercer los siguientes derechos escribiendo a privacidad@seyzar.com, acreditando su identidad:
Atenderemos su solicitud en el plazo legalmente establecido. Si considera que no hemos tratado correctamente sus datos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es).
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas (art. 32 RGPD): contraseñas cifradas (PBKDF2-HMAC-SHA256), sesiones firmadas criptográficamente, cambio de contraseña obligatorio en el primer acceso, cifrado en tránsito mediante HTTPS/TLS, aislamiento de los datos por farmacia, control de acceso por roles, copias de seguridad y registro de operaciones.
Los datos proceden directamente de usted (al registrarse y usar el servicio) o de la persona de su farmacia autorizada para crear su cuenta (por ejemplo, el titular que da de alta a un empleado).
Podremos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o del servicio. Le informaremos de las modificaciones sustanciales a través de la plataforma o por correo electrónico.
Última actualización: 02/08/2026. Versión de la plantilla: 1.1.
El servicio Seyzar utiliza únicamente cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la plataforma:
| Cookie | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
seyzar_session (cookie firmada, HttpOnly) | Mantener la sesión iniciada de forma segura | 14 días |
Al tratarse exclusivamente de cookies técnicas o necesarias, exentas conforme al artículo 22.2 de la LSSI, no se requiere consentimiento previo. Si en el futuro se incorporasen cookies analíticas o de terceros, se implantará un banner de consentimiento y se actualizará este aviso.