Condiciones de contratación y uso de la plataforma Seyzar.
En cumplimiento del artículo 10 de la LSSI-CE, se informa de que el titular del servicio Seyzar es:
2.1. Los presentes Términos regulan la contratación y el uso de Seyzar, una plataforma en la nube (SaaS) que analiza los datos de compra, venta y existencias de una oficina de farmacia para asistir al titular en la toma de decisiones de compra (importación paralela, campañas de laboratorio, reposición, previsión de demanda y gestión de pedidos).
2.2. Seyzar es una herramienta de apoyo a la decisión. Las recomendaciones que ofrece son orientativas; la decisión final de compra corresponde siempre al titular de la farmacia (véase la cláusula 10).
3.1. El servicio se dirige a profesionales (oficinas de farmacia). No está destinado a consumidores.
3.2. El alta de una farmacia y la creación de las cuentas de usuario se realizan por Seyzar o por el usuario administrador de la farmacia. En el primer acceso, la persona usuaria deberá establecer una contraseña propia y aceptar estos Términos y la Política de Privacidad.
3.3. El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta. Debe facilitar datos veraces y mantenerlos actualizados.
4.1. Seyzar se ofrece en los siguientes planes de suscripción:
| Plan | Precio | Incluye |
|---|---|---|
| Esencial | 149 €/mes | Importación paralela |
| Pro | 229 €/mes | Importación, campañas e IA, preventa estacional, parafarmacia |
| Completo | 299 €/mes | Todo lo anterior + Pedido Vivo |
4.2. Los precios se expresan sin IVA, que se añadirá conforme a la normativa vigente.
4.3. Modalidad anual: la contratación anual equivale a 10 mensualidades (dos meses gratis): 1.490 / 2.290 / 2.990 €/año, respectivamente.
4.4. Seyzar podrá modificar los precios comunicándolo con una antelación mínima de 30 días; el nuevo precio se aplicará a partir de la siguiente renovación, pudiendo el titular cancelar antes de esa fecha si no lo acepta.
5.1. La suscripción se factura por adelantado, según la modalidad (mensual o anual) elegida.
5.2. El impago de una cuota faculta a Seyzar para suspender el acceso al servicio, previo aviso, hasta la regularización, sin perjuicio de la conservación de los datos durante el periodo indicado en la cláusula 8.
6.1. La suscripción tiene la duración del periodo contratado y se renueva automáticamente por periodos iguales, salvo cancelación.
6.2. El titular puede cancelar la renovación en cualquier momento con efecto al final del periodo ya pagado, sin penalización. No se reembolsan los periodos ya iniciados, salvo disposición legal imperativa.
6.3. A la finalización, se aplicará lo previsto en la cláusula 8 sobre los datos.
El usuario se obliga a: (a) utilizar el servicio conforme a la ley y a estos Términos; (b) no acceder ni intentar acceder a datos de otras farmacias; (c) no revender, sublicenciar ni ceder el acceso a terceros sin autorización; (d) no realizar ingeniería inversa ni interferir en el funcionamiento de la plataforma; y (e) garantizar que dispone de base legítima para incorporar sus datos al servicio.
8.1. El tratamiento de los datos personales de las personas usuarias se rige por la Política de Privacidad.
8.2. El tratamiento de los datos de la farmacia que Seyzar realiza por cuenta del titular se rige por el Contrato de Encargado del Tratamiento suscrito entre las partes.
8.3. El titular autoriza a Seyzar a utilizar datos anonimizados y agregados de forma irreversible —que no permiten identificar a la farmacia ni a persona alguna— con fines estadísticos y para el desarrollo y mejora de sus modelos predictivos, en los términos del citado Contrato. Ninguna farmacia podrá conocer los datos individuales de otra.
9.1. El software, la marca, los algoritmos y los modelos de Seyzar son titularidad exclusiva del prestador. Estos Términos otorgan al titular una licencia de uso personal, limitada, no exclusiva e intransferible mientras dure la suscripción.
9.2. Los datos de la farmacia siguen siendo del titular. Seyzar no adquiere su titularidad, sin perjuicio del uso de datos anonimizados de la cláusula 8.3.
10.1. Seyzar es una herramienta de apoyo a la decisión. Las recomendaciones (cantidades, proveedores, oportunidades, previsiones) son orientativas y se basan en los datos disponibles; pueden contener imprecisiones. La decisión de compra, su idoneidad y el cumplimiento de la normativa aplicable a la farmacia corresponden en todo caso al titular, que debe revisarlas antes de actuar.
10.2. Seyzar no será responsable de las decisiones comerciales adoptadas por el titular, de las condiciones finalmente aplicadas por proveedores o laboratorios, de roturas o excesos de stock, ni de lucro cesante.
10.3. El servicio se presta con una diligencia razonable, pero sin garantía de disponibilidad ininterrumpida. Podrán realizarse tareas de mantenimiento, preferentemente en horario de baja actividad.
10.4. En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Seyzar frente al titular por cualquier concepto quedará limitada al importe efectivamente abonado por el titular en los 12 meses anteriores al hecho que motive la reclamación. Nada en estos Términos excluye la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente.
11.1. Seyzar podrá modificar el servicio y estos Términos por razones técnicas, legales o de mejora, comunicándolo con antelación razonable. El uso continuado tras la entrada en vigor implica su aceptación; si el titular no las acepta, podrá cancelar conforme a la cláusula 6.
12.1. Estos Términos se rigen por la legislación española.
12.2. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Santander, con renuncia a cualquier otro fuero.
Borrador generado para el proyecto Seyzar. Requiere revisión jurídica antes de su publicación. Versión: 1.0 — 02/08/2026.